Retourneren & ruilen

Retourneren

Niet tevreden? Dan kunt u het artikel terugsturen. U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Wij vergoeden uw betaling inclusief eventuele leveringskosten die wij in rekening hebben gebracht voor het geretourneerde artikel. Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren. Tevens kunt u gebruik maken van het modelformulier (zie ook einde algemene voorwaarden).

Wat moet u doen als u een artikel wilt retourneren?

  1. Stuur bij voorkeur eerst een retourmelding per mail naar post@bryggen.nl.
  2. Download het herroepingsformulier, print het en vul het in.
  3. Pak het artikel zo mogelijk in de originele verpakking, voeg daarbij het ingevulde herroepingsformulier en stuur het pakket voldoende gefrankeerd terug naar:

Bryggen
Papisland 9
4337 CX Middelburg

Onze regels voor retouren

  • Retouren dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 14 dagen na het bezorgmoment te zijn aangemeld.
  • Geretourneerde artikelen dienen onbeschadigd, ongebruikt en zo mogelijk in originele verpakking naar ons opgestuurd te worden. Producten die beschadigd of gebruikt zijn, komen niet voor restitutie in aanmerking.
  • Ontvangen retourzendingen die niet voldoen aan het voorgaande kunnen worden teruggestuurd naar de klant. De kosten hiervoor zijn voor rekening van de klant.
  • Verzendkosten voor retouren zijn voor eigen rekening.
  • Ook de kosten voor vermissing en beschadiging tijdens de retourzending zijn voor eigen rekening. Wij raden u aan de artikelen altijd aangetekend te versturen en het verzendbewijs te bewaren.
  • We storten het bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug op uw bankrekening. Heeft u met een cadeaubon betaald? Dan ontvangt u een nieuwe cadeaubon. Het teruggestorte bedrag is inclusief de (eventuele) bezorgkosten van uw bestelling. Maakt het geretourneerde artikel deel uit van een grotere bestelling, dan kunnen wij de bezorgkosten niet terug betalen.
  • Cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden.

Beschadigd artikel

Wij besteden veel zorg aan de verpakking en verzending van uw aankoop. Is een artikel toch beschadigd geleverd? Laat het ons zo snel mogelijk weten via post@bryggen.nl. Wij nemen contact op over de verdere afhandeling. U ontvangt - indien voorradig - een nieuw exemplaar. Moet een artikel geruild worden door een fout van ons of door een defect, dan zijn de verzendkosten voor een nieuw artikel uiteraard voor onze rekening.

Ruilen

Het ruilen van een artikel voor een ander artikel geldt als een nieuwe bestelling. U retourneert de oude bestelling binnen de zichttermijn van 14 dagen en plaatst een nieuwe bestelling in de webwinkel. We brengen verzendkosten in rekening voor het bezorgen van deze nieuwe bestelling.

 

 

 

© 2015 - 2017 Bryggen | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.